Ostatnia aktualizacja: 2026-08-25. Sklep: https://szczep.com.pl/
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Szczep pod adresem szczep.com.pl prowadzony jest przez PiE Consulting Sp. z o.o., ul. Poznańska 50/11A, 60-850 Poznań, NIP: 7831790103 (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, realizacji usług (projekt i wdrożenie strony WWW oraz powiązanych usług na zamówienie) oraz prawa i obowiązki Stron.
§2 Zamówienia i płatności
Zamówienia składane są przez stronę szczep.com.pl lub e-mail kontakt@szczep.com.pl. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w PLN. Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
Przed złożeniem zamówienia Klient widzi w koszyku i przy zamówieniu łączną kwotę do zapłaty: produkty, realizacja usługi (online) oraz wiersz „Opłata za obsługę płatności”. Przy zakupie pakietów w tym sklepie opłata za obsługę płatności wynosi 0 zł — Sprzedawca nie dolicza ukrytych opłat za płatność; ewentualna opłata byłaby widoczna w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.
Akceptowane metody płatności: Przelewy24 (BLIK, przelew, karta). Operator płatności: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24).
Operator kart płatniczych: PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Opłata 2,9% + 1 zł od transakcji opisana przy Pakiecie 3 dotyczy wyłącznie przyszłych płatności klientów końcowych w sklepie internetowym Klienta, który obsługujemy — nie jest doliczana do ceny zakupu pakietów w niniejszym sklepie.
§3 Realizacja usługi
Usługi świadczone są zdalnie (online), bez wysyłki fizycznej. Termin wykonania usługi podawany jest na stronie każdego produktu oraz w koszyku/zamówieniu. Orientacyjnie:
- Pakiet 1 (prosta strona): 7–14 dni roboczych od akceptacji briefu i wpłaty;
- Pakiet 2 (strona z projektem): 14–21 dni roboczych od akceptacji briefu i wpłaty;
- Pakiet 3 (sklep): jako dodatek do strony — termin uzgadniamy indywidualnie;
- Pakiet 4 (agent AI): aktywacja w ciągu 3 dni roboczych od wpłaty.
§4 Prawo odstąpienia od umowy
Umowa dotyczy usługi polegającej na wykonaniu strony WWW (lub powiązanej usługi) na zamówienie Klienta. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. formularz: /odstapienie/, e-mail: kontakt@szczep.com.pl lub list polecony). Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu i jest dostępny pod adresem /odstapienie/.
Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni. Jeżeli Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14 dni i potwierdza, że wie o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta), Sprzedawca może rozpocząć prace po otrzymaniu takiej zgody przy składaniu zamówienia. Bez tej zgody realizacja rozpoczyna się po upływie terminu odstąpienia lub zgodnie z przepisami.
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
§5 Gwarancja satysfakcji (Pakiet 2)
Przy Pakiecie 2 („Strona z projektem”) Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji satysfakcji: jeśli po drugiej iteracji projektu Klient nie jest zadowolony, Sprzedawca zwraca całość zapłaconej ceny — bez konieczności podawania przyczyny. Gwarancja ta jest niezależna od ustawowego prawa odstąpienia i nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Obowiązuje ona także wtedy, gdy ustawowe prawo odstąpienia wygasło z innych przyczyn (w tym po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią zgodą Klienta) — jest to dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy wobec nabywcy Pakietu 2.
§6 Reklamacje
Szczegółowe informacje o składaniu reklamacji oraz terminie ich rozpatrywania (14 dni) znajdują się na stronie /reklamacje/.
Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@szczep.com.pl (temat: „Reklamacja”) lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej właściwy dla siedziby Sprzedawcy oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego przy WIIH. Informacje: uokik.gov.pl.
Platforma ODR UE (internetowe rozstrzyganie sporów): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed tym organem, lecz podaje link zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wobec konsumentów.
§8 Postanowienia końcowe
Stosuje się prawo polskie. Sprzedawca może zmienić Regulamin; o istotnych zmianach poinformuje w sklepie lub drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
Załącznik: wzór odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia dostępny jest pod adresem /odstapienie/.